Consultor(a) Técnico(a) de Serviços.

A FIAT Milenium é uma empresa que proporciona um ambiente de trabalho com oportunidades igualitárias de crescimento profissional e pessoal, além de promover o respeito à liberdade individual.

Nossa missão é conquistar a fidelidade e credibilidade junto aos nossos clientes, fornecedores e colaboradores, por meio de ações comerciais e socioambientais que agreguem valor à sociedade e aos acionistas. Estamos à procura de pessoas comprometidas com nossa missão, visão e valores, dispostas a fazer parte da nossa equipe e a aceitar desafios.

Atualmente, estamos buscando um profissional para a função de Consultor(a) Técnico(a) de Serviços.

• Levantar dados dos atendimentos agendados (clientes, horários, serviços, sintomas);
• Atender com agilidade, empatia e foco em encantar o cliente;
• Usar a Pré-Ordem de Serviços no início do atendimento;
• Priorizar: agendados no horário, retornos, passantes e prioridades legais;
• Contatar cliente em até 2h para veículos rebocados;
• Confirmar sintomas e informar prazo de entrega;
• Registrar tudo no DMS para continuidade e contatos futuros;
• Alinhar com a oficina a agenda para passantes;
• Acompanhar as insatisfações dos Clientes promovendo rápida solução;
• Participar em treinamentos e eventos do segmento;
• Zelar pela imagem da concessionária e das marcas que representa.

• Plano de Saúde;
• Plano odontológico;
• Convênio com farmácias e drogarias.

• Ensino Médio completo;
• Desejável: Ensino Superior em andamento;
• CNH categoria B;
• Experiência na área;
• Conhecimento em gestão de processos;
• Conhecimento em informática (Pacote Office) – Excel;
• Atendimento ao Cliente.

Você é apaixonado por carros e por oferecer experiências excepcionais aos clientes? Acredita no poder da inovação e na importância de um serviço de qualidade? Então, você está no lugar certo!

A FIAT Milenium está há 25 anos no mercado de Imperatriz e Balsas na comercialização de veículos novos e assistência técnica especializada, tratando nossos clientes como amigos e parceiros comerciais, proporcionando um atendimento com excelência e compromisso com sua satisfação.

Por que você vai amar trabalhar conosco:

• Cultura de Excelência: Nossa equipe é composta por profissionais dedicados que se esforçam continuamente para superar as expectativas dos clientes.
• Inovação Constante: Valorizamos a inovação e incentivamos nossos colaboradores a apresentar novas ideias que possam melhorar nossos processos e serviços.
• Desenvolvimento Profissional: Oferecemos diversas oportunidades de treinamento e desenvolvimento para que você possa crescer junto com a empresa.
• Ambiente Acolhedor: Fomentamos um ambiente de trabalho colaborativo e de apoio, onde todos são valorizados e respeitados.

Contamos com você!